Chère cliente,

Chez Lingerie Charmeuse, nous considérons la protection de votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection des matières nobles pour nos créations. Tout comme nos soies lyonnaises et notre coton biologique, votre confidentialité mérite une attention toute particulière.

« Vos données personnelles devraient être traitées avec la même délicatesse que nos dentelles les plus fines. »

1. Collecte des Données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, pour créer votre compte et personnaliser nos communications
  • Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone, pour vous livrer vos achats avec discrétion
  • Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via nos partenaires certifiés (PayPal, processeurs de paiement PCI DSS)
  • Préférences de lingerie : Tailles, couleurs, styles favoris, pour vous suggérer des pièces qui vous ressemblent
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pour optimiser votre expérience sur notre site

Comme nos culottes en microfibre conçues pour être invisibles sous vos vêtements, nous collectons uniquement ce qui est essentiel, avec discrétion et respect.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations sont utilisées avec la même élégance que nous mettons dans nos créations :

  • Traiter et expédier vos commandes avec la délicatesse de nos emballages sans plastique
  • Vous proposer des suggestions personnalisées, aussi ajustées que nos brassières de sport
  • Améliorer continuellement notre site, comme nous perfectionnons nos motifs de dentelle
  • Vous informer (avec parcimonie) de nos nouveautés, si vous y consentez
  • Assurer la sécurité de vos transactions, avec la même rigueur que nos certifications PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Nous partageons vos données avec la même discrétion que celle de nos chemises de nuit :

  • Prestataires de services : Transporteurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison), processeurs de paiement
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi, avec la même retenue que nos caracos de nuit
  • Avec votre consentement : Pour des partenariats soigneusement sélectionnés, comme nous choisissons nos matières biologiques

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec la même attention que nous portons à la qualité de nos produits :

  • Stockage sécurisé en Europe, avec des serveurs protégés comme nos culottes de règles le sont des fuites
  • Chiffrement des données sensibles, aussi efficace que le maintien de nos combinaisons
  • Accès restreint au personnel autorisé, formé avec la même rigueur que nos couturières
  • Conservation limitée dans le temps, comme la durée de vie optimale de nos créations

5. Vos Droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous avez le choix parmi nos collections :

  • Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes, comme vous ajusteriez une bretelle
  • Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données, avec la discrétion de nos chaussons
  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements, comme vous choisiriez une culotte plutôt qu’un body
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format réutilisable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] avec la même douceur que vous mettriez à choisir une chemise de nuit.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies avec la légèreté de nos bas de pyjama :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site, comme nos coutures essentielles
  • Cookies de performance : Pour améliorer votre expérience, comme nous affinons nos patrons
  • Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, comme nous gardons en mémoire vos tailles favorites
  • Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, comme vous choisiriez de recevoir nos newsletters

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur, avec la même facilité que vous ajusteriez une brassière.

« Tout comme chaque pièce de notre collection est conçue avec intention, chaque donnée est traitée avec respect et transparence. »

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, avec la même attention que nous apportons à l’évolution de nos collections. Les changements significatifs seront communiqués avec la discrétion de nos chaussons & trousses.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant votre vie privée :

Email : [email protected]
Adresse postale : 44 Rue d’Essling, Lyon, FR 59640